Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como Juliana Ramos Studio de Estética (CNPJ 39.527.224/0001-91), com endereço na R. Antônio Emílio de Figueiredo, 1280, Jd. América, Dourados/MS, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes que acessam o site julianaramosstudioestetica.com.br (“Site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o Site, agendar um atendimento, se cadastrar na newsletter ou realizar uma compra na loja, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

Juliana Ramos Studio de Estética CNPJ: 39.527.224/0001-91 Endereço: R. Antônio Emílio de Figueiredo, 1280, Jd. América, Dourados/MS E-mail: julianaramos@gmail.com Telefone/WhatsApp: (67) 99650-6288

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você e dados coletados automaticamente durante a navegação:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo, e-mail e telefone, ao se cadastrar na newsletter ou entrar em contato pelo formulário/WhatsApp.
• Nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, dados de saúde/estéticos relevantes ao procedimento (histórico de pele, alergias, contraindicações, condições relacionadas ao tratamento solicitado), ao agendar uma consulta ou atendimento — inclusive nas consultas virtuais gratuitas.
• Nome, CPF, endereço de entrega e dados de pagamento, ao realizar uma compra na Loja do Site.
• Qualquer informação enviada voluntariamente em mensagens, formulários ou pelo WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e origem de acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics).
• Dados de interação com campanhas de e-mail marketing (aberturas, cliques), quando você está inscrito na newsletter.

Sobre dados de saúde/estéticos: informações relacionadas a procedimentos estéticos e condições de pele/cabelo podem ser consideradas dados sensíveis nos termos do art. 5º, II, da LGPD. Esses dados são tratados com cuidado adicional e apenas para as finalidades relacionadas ao seu atendimento, mediante seu consentimento.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a dúvidas e solicitações enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp;
• Agendar, confirmar e conduzir consultas e procedimentos, presenciais ou virtuais;
• Avaliar contraindicações e personalizar o atendimento de forma segura;
• Processar compras realizadas na Loja, incluindo pagamento, faturamento e entrega;
• Enviar a newsletter com novidades, promoções e o desconto oferecido no cadastro, quando você optar por recebê-la;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar o Site, os serviços e a experiência de navegação.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (art. 7º e art. 11º):

• Consentimento, para envio de newsletter/marketing e para o tratamento de dados sensíveis relacionados a procedimentos estéticos;
• Execução de contrato, para processar agendamentos e compras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente em relação a documentos fiscais;
• Legítimo interesse, para melhorias no Site e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros estritamente para viabilizar nossos serviços, tais como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do Site;
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics);
• Plataforma de e-mail marketing utilizada para o envio da newsletter;
• Gateway/processador de pagamento utilizado na Loja online;
• Transportadoras ou serviços de entrega, quando aplicável a produtos comprados na Loja;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Esses terceiros têm acesso apenas aos dados necessários para a prestação do respectivo serviço e são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

6. Cookies

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar seu funcionamento, lembrar preferências e coletar dados estatísticos de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do Site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis (que podem exigir retenção por período determinado em lei), ou até que você solicite a exclusão, quando não houver outra base legal que justifique a manutenção dos dados.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail julianaramos@gmail.com ou pelo telefone (67) 99650-6288.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e nos comprometemos a agir prontamente em caso de qualquer incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de idade

O Site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento de seus responsáveis legais, tomaremos as medidas cabíveis para excluir tais informações.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar este documento com regularidade.

12. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Juliana Ramos Studio de Estética E-mail: julianaramos@gmail.com Telefone/WhatsApp: (67) 99650-6288 Endereço: R. Antônio Emílio de Figueiredo, 1280, Jd. América, Dourados/MS